Ответы на вопросы сайта izh-it.ru

В прошлую субботу я записал нечто типа подкаста с ответами на вопросы местного сайта izh-it.ru, так что теперь можно послушать эту запись… 😉 Запись прошла не без приключений… Сначала мы с Павлом овчинниковым записали вполне нормальным образм интервью на набережной пруда, однако, по иронии судьбы кнопку записи второй раз на диктофоне я не нажал (разглядеть на солнце полсветку клавиши запись, которая показывает идёт запись или нет было не реально)… так что, пришлось мне в субботу на даче записать интервью в котором вопросы и ответы идут одним голосом… конечно, диалог был много интереснее, на мой взгляд… 😉 да и говоритьодному не так интересно, как рассказывая что-то собеседнику… 😉
[podcast]http://new.ae11.me/wp-content/uploads/2012/06/for-izh-it-1-1.mp3[/podcast]
Вот ссылка на статью на izh-it.ru с рассшифровкой интервью… 😉

а тут я себе позволю скопировать  тест расшифровки… 😉 а то вдруг у проекта опять «рулевой поменяется» 😉
Ижайти: Не смотря на то, что рынок интернет-услуг в Ижевске сегодня уже насыщен, в него постоянно входят новые игроки: федеральные компании и сотовые операторы с мобильным ШПД, для которых региональный рынок – единственная возможность роста. Как в этих условиях жить региональным провайдерам? Продаваться или бороться?
А.Е.: Сразу бы хотелось сказать, что последний мало-мальски серьезный выход на рынок был порядка 5 лет назад – это был приход компаний Эр-Телеком и Энфорта. И еще была какая-то компания с Wi-Fi, о которой сегодня ничего не слышно. После этого я не видел, чтобы кто-то входил из игроков. Фактически, примерно 5 лет назад закончился интенсивный рост интернета в регионах, темпы развития спали, в последние три года прирост абонентской базы существенно замедлился. Естественно, какого-то большого прихода новых игроков на рынок в таких условиях ждать не приходится. Так называемые «новые игроки» — это, как правило, перекупка компаний, объединение и смена бренда. Они все базируются на ком-то.
А один из путей развития, естественно, это продажа бизнеса – потому что есть покупатель. По какой цене – это отдельная тема. Но продажа компании может быть выходом, в том числе и в плане инвестиций.
Есть ли возможность бороться? Безусловно, есть. Сегодняшний рынок в Ижевске сложился таким образом: фактически имеются федеральные игроки (Ростелеком, МТС, Билайн в корпоративном сегменте, Эр-Телеком), существует сильный локальный игрок (Марк) и ряд мелких операторов (несколько десятков с мелкой абонентской базой). Сам рынок формируют три крупных оператора: мы, Эр-Телеком и Ростелеком. Все остальные ижевские провайдеры занимают, я думаю, существенно меньшую долю – меньше 10%, а то и меньше 5%. К нам неоднократно обращались с предложениями купить кого-нибудь из небольших провайдеров, но абонентские базы там оказывались настолько маленькими, что о сделке не имело смысла и говорить.
То есть, если говорить о борьбе – ниша есть. Она простая и понятная.
Ижайти: Какая стратегия лучше всего подходит для вашей компании? Будет ли это угрозой для бренда «Марк»? Что сегодня он может противопоставить федеральным игрокам?
А.Е.: Сильный местный игрок в состоянии выстроить свои бизнес-процессы не хуже, чем федеральные игроки. Он является достаточно гибким и может быть сервис-ориентированным и клиент-ориентированным, заботиться о клиентах и предлагать реально удобные услуги. Фактически, все федеральные игроки (включая Эр-Телеком, который, казалось бы, гордится своей гибкостью) играют по каким-то определенным условиям, продиктованным публичным рынком акций. Эти условия зачастую не понятны конечному клиенту и отталкивают его. Это не единицы недовольных клиентов, это люди, которые хотят больше комфорта и качества — это достаточно широкая ниша. Она развивается, и ничто не мешает нам работать в ней дальше.
Пусть темпы роста упали, поменялся профиль роста, но проникновение интернета до сих пор не 100%.  Проникновение растет за счет того, что все больше социальных слоев начинают пользоваться интернет-услугами. Пенсионеры – уже не экзотика, на
сегодняшний день это вполне типичный клиент. Дети пользуются интернетом.
То есть, на сегодняшний день противопоставить федеральным игрокам именно качество сервиса – это реально и вполне работает. Наши тарифные планы не содержат каких-то примечаний и соответствуют тому, что там заявлено – мало кто из федеральных компаний может себе позволить такую щедрость. У них сложные тарифы с кучей примечаний, ограничений и условий, которые по большому счету никто не читает, но очень расстраивается, когда эти условия случаются – и клиент чувствует себя обманутым. На этом можно играть довольно долго, поскольку «федералы» не могут предоставить честные условия из-за заботы о своих акционерах.
Ижайти: Как изменится модель потребления интернета в Ижевске после стартаLTE? Сильно ли поменяется картина, ожидается ли отток пользователей из проводного интернета или изменения в тарифах?
А.Е.: На мой взгляд, ничего не поменяется, оттока ждать не стоит. И причины здесь достаточно просты. Например, если мы говорим о 3G, то для конечного клиента принципиально ничего не меняется – никто за дешево быстрый беспроводной интернет обеспечить не сможет. Это ограничения инфраструктуры и нагрузок, проблема в том, что для массового рынка инфраструктура не очень пригодна – в нее надо очень серьезно вложиться, а вложения будут очень рискованные, поскольку можно не найти потребителя.
Как вы помните, 3G развивался очень медленно. Изначально лидерами (Билайн, по-моему, был первым) было запущено сначала по 9, если я не ошибаюсь, базовых станций, потом по 18. Они очень этим гордились. Хотя работало плохо, сейчас работает более-менее — да и то не везде. Ожидать того, что инфраструктура LTE сможет выдерживать какую-то существенную нагрузку, честно говоря, не приходится.
Второй момент: надо понимать, что LTE не получится аналогичная с 3G история. Третье поколение – это принципиально новый профиль потребления интернета через мобильное устройство, смартфон, но не ноутбук. Эта тема развивается последние 3-4 года. С LTE ничего такого не выйдет – на сегодняшний день никакие смартфоны его не поддерживают. Новый iPad поддерживает, но он не совместим по диапазону с российской действительностью. Конечно, если Apple начнет полноценно поддерживать Россию, то их планшетник у нас заработает, но пока они к нам относятся очень странно. Даже в шестом iOS они позволили себе нарисовать Россию, состоящую из двух стран (республика «Сибирь» и Европейская часть).
Пока реально лидирующий производитель не начнет делать комплексных решений (Samsung, например), ожидать, что это будет как-то потребляемо – не приходится. А с ноутбуками или стационарными компьютерами не так удобно, не так массово. Конечно, LTE/Wi-Fi роутеры смогут создать конкуренцию 3G, но не проводному интернету.
Сегодня основа популярности 3G – это сторублевые тарифы. Это взорвало рынок порядка 2 лет назад. На LTE же стоит ждать тарифных планов в диапазоне 500-800 рублей, за которые сегодня уже можно получить полноценный 100-мегабитный интернет, а не эфирный с довольно серьезными ограничениями по загрузке.
Эфир не сможет дать той пропускной способности, которую могут обеспечить кабельные линии связи – в силу того, что законы физики не обманешь. Базовая станция LTE условно имеет полосу 100 Mbit (на практике меньше), ее придется еще и разделить по числу клиентов. Когда базовых станций мало, то и клиентов не много, а, значит, приходится вводить тарифные ограничения и резать качество услуг. И вряд ли кто-то будет вкладываться в установку большого количества станций – в любом случае дешево не получится.
Словом, недорогой проводной 100-мегабитный интернет станет основной услугой для частного пользователя, на его фоне LTE не будет что-то решать. А в корпоративном секторе уже существуют гигабитные тарифные планы.
Ижайти: Недавно на круглом столе вы говорили, что не видите смысл в немедленном предложении облачных услуг для бизнеса в Ижевске – они пока мало кому нужны. Прокомментируйте, пожалуйста, это.
А.Е.: Около 10 лет мы уже предлагаем услуги размещения серверов, и мы очень хотим, чтобы этот рынок вырос. Мы создали для этого все условия, но потребителей все равно нет, и услуга не развивается. Для того, чтобы этого потребителя стало много, компании сначала должны выстроить внутренние бизнес-процессы, понятные параметры качества, на основе которых заказчик будет подписывать SLA (Service Level Agreement).