Ну вот и первый день реальной «удалёнки»

Сегодня у нас потребление интернета клиентами выросло примерно на 20% по сравнению с аналогичными понедельниками в «мировое время»! То есть, реально наконец-то мы увидели рост, а не перераспределение по времени суток (как было раньше) трафика. То есть, люди реально начали сидеть дома и пользоваться интернетом заметно активнее.

Тут есть два момента:

• Нынешнее потребление ломает сложившуюся статистику профиля потребления под которое построены тарифные планы. То есть, есть продавать интернет вечно по таким ценам при таком потреблении невозможно. Конечно, за счёт перераспределения по времени суток можно протянуть какое-то время, но фактически если кризис продлится больше двух недель, то фактически рост цен неизбежен;
• Здорово, что мы имеем двойной горячий резерв по внешнему трафику и имели холодный резерв по железу для терминации пользователей. Сегодня этот резерв вступил в бой и стал горячим резервом. То есть вчера перестало хватать ёмкостей на старых BRASах (BRAS — Broadband Remote Access Server. Было несколько заявок на тормоза от тех кто попадал на перегруженные железки) из-за изменения профиля потребления, но так как у нас была проблема с одним из BRASов в конце прошлого года, то мы не просто его заменили, но и сразу прикупили следующий «на вырост» и вот он с сегодняшнего вечера уже в строю и скоро примет на себя заметную часть нагрузки (пользователи подключаются к нему только после переподключения, что нынче редкость).

Мы пристально следим за состоянием сети что бы обеспечить комфортную работу всех наших клиентов в Интернете в этой круговерти новых информационных реалий, когда за развитием пандемии мы следим не в игрушке, а в реальной жизни, но с не меньшей детализацией и статистикой.

О безопасности наших сотрудников, которые посещают квартиры клиентов как для подключений, так и для устранения неполадок. Мы и маски и растворы для обработки рук выдали и инструкции по тому как вести себя (диалог с клиентов на месте должен начинаться с упоминания безопасной дистанции и необходимости её соблюдать) довели. И работников кто не обязателен в офисе работать из дома отправили. Пока у нас нет данных что бы кто-то из сотрудников заболей чем-то похожим, но мы понимаем, что средне время от заражения до появления симптомов целая НЕДЕЛЯ и опасность совсем рядом. Местно министерство связи и Ростепотербнадзор прислали нам список адресов на «карантине», однако, мы не понимаем что с ним делать ибо мы не имеем права отказать клиентам в оказании услуг связи с одной стороны, но и карантин нарушать вроде как не должны. Разъяснений от чиновников можем ли мы не ходить на такие адреса или что нам делать с этим «знанием» мы так и не получили, так что, по факту для нас нет разницы куда именно идти на заявку — меры предосторожности должны быть одинаковыми.

Кстати, важный момент: в магазинах вижу людей со строительными респираторами, чаще всего с логотипом 3М на выпускном клапане. Всем кто с ними общается важно знать, что эти люди могут быть ОПАСНЫ!!! Дело в том, что обычная маска эффективно защищает когда надета на больного человека ибо фильтрует его выдох прямо на месте. Респиратор с выпускным клапаном защищает отчасти своего владельца, но если владелец болен, то весь выдыхаемый им воздух через клапан отправляется собеседника. Сразу скажу, что в мире есть маски где выпускной клапан стоит сбоку, а не по центру и такие безопаснее для собеседника, но у нас в моде строительные где выпускной клапан стоит по центру для максимальной производительности.