Абоненты…

Как и ожидалось новость о временном ограничении скорости на внутренний трафик будет истолкована как-попало абонентами… в результате сегодня имеем два вопроса про внешние ресурсы, где упоминается новость про внутреннюю скорость!!! В реалии, конечно, проблемы НИКАК, то есть совершенно никак не связаны между собой!!! Но как это объяснить людям? А так получается, что они сами себя теперь накручивают будто бы их обманывают… печально, но что делать не знаю… вот сейчас пришла рекламация с трассировкой до Яндекса и ссылкой на ограничение внутренней скорости и словами про проблемы с пингом (данных о пинге не было и что такое ping -R абонент явно тоже не в курсе, так что свято верит tracert)…
И что удивительно, жалобы принято писать исключительно вто время, когда соответствующие службы не работают и люди об этом знают, но  зачем-то пишут??? Зачем???!!! Хотят почувствовать себя в чём-то обиженными и потом долго возмущаться? или что ими движет в столь странных поступках? Вот лично у меня не возникало ни разу желания ругаться, например, с банком ночью (горячая линия круглосуточная, ясен пень), хотя реальные проблемы случались именно в самое неподходящее время, ну понятно же, что ничего путного мне не скажут и уж помочь точно не смогут (разве что карточку заблокировать, ну так это из другой оперы)… короче не понимаю я этот тип поведения… может кто разъяснит в чём тут прикол?