первая рабочая неделя в этом году…

вот она и закончилась и можно подвести итоги прошлого года по работе…
наверное, сначала по рекламе, так как тут было много косяков в течение года и много нервов потрачено… подводя итоги новогодних акций мы столкнулись с тем, что вполне традиционные и работавшие раньше акции (например, «приведи друга») нынче совсем не оправдывают ожиданий, а вот «раздача слонов» в виде похода в кино, пиццы или деда мороза для ребёнка разлетаются просто в миг и там где мы планировали, что подарков хватит на 3-4 дня они улетали в первый же день… конечно порадовала эффективность акции по раскрутке нового офиса в ТЦ Столица, она себя полностью оправдала… странно, что агенты в прошлом месяце даже с акцией не смогли существенно первысить своих показателей, тут надо думать…
в конце прошлого года мы «в тихушу» запустили обработку звонков сторонним колл-центром дабы понять когда появится негатив и косяки, которых было не избежать, хотя подготовка затянулась чуть не на два месяца и сроки запуска сдвигались трижды… появились они только недавно, т.е. после 3-х недель работы в новом формате… по-моему не так уж и плохо…
теперь о страшном — темпах роста внешних каналов… они, как обычно в последние годы расцвета p2p существенно опережают темпы роста абонентской базы… благо есть перспективы снижения магистральных цен, хотя в этом году на рынок пришел всего один новый игрок (Синтерра раньше не подключала операторов в Ижевске), но и его прихода хватило для сдвига «застоявшихся» цен на магистрали… так что мы позволили себе первыми у нас в городе полностью убрать пороги на безлимитных тарифных планах, чем, конечно, создали себе немало проблем, но с другой стороны иного пути нет и сейчас уже понятно, что шаг был совершенно правильным и своевременным, так что темпы роста абонентской базы в том году оказались даже лучше, чем в прошлом хотя, заметно, что рынок насыщается и уже появились акции с бесплатными месяцами пользования, так что в обозримой перспективе абоненты смогут бегать по кругу провайдеров вполне так себе бесплатно, что, конечно, может отчасти подорвать рынок, но пока это всё же вопрос не этого года, так как провайдеров маловато…
самое удивительное для меня в этом году — это выход Йоты в Уфе, когда они полгода оказывали услуги совершенно бесплатно, т.е. позволили себе потратить примерно 500-800 млн. руб. вполне так себе на рекламу… не очень понимаю, как они смогут покрыть эти затраты, подозреваю, что этот выход стоил им нескольких городов в 2010 году, но не знаю, конечно… но всё же странно… наверное, со временем мы узнаем что это было эмоции или расчёт… пока лично для меня это просто удивительно… вот история запуска Эр-телекома по регионам уже начала всплывать, но там всё же был более холодный расчёт и цели явно оправдали средства…
ну и, конечно, неделя прошла в обсуждениях планов ближайших и не очень, пока делиться не буду но могу сказать, что в твиттере принимаю ставки на очередное расширение нашего внешнего канала… так как переговоры на сегодня не закончены, то я и сам не знаю на сколько получится расширить канал и даты у меня пока только предварительные, так что есть чего угадывать… 😉 дерзайте!!!
из личного — 10-го января решил что определёно бросаю пить, интересно на сколько меня хватит? пытаюсь приучить себя к бассейну и прочим спортивным действиям, ну и не жрать по вечерам… 😉 пока получается явно плохо, так что к весам пока боюсь подходить, но думаю, что это у меня такая темя этого года…