Искусство управления…
В качестве заголовка вынес фразу содержащую элемент ОБМАНА, который мне всегда бросался в глаза, но я не мог сформулировать почему я не верю в искусство применительно к управлению. Намедни я добрался-таки до книги о которой впервые услышал в 2011 году, а удосужился вдумчиво освоить только нынче. Речь о книге Д. Канемана «Думай медленно… решай быстро«. Так сложилось, что для меня эта книга стала просто разложением по полочкам и терминам того что я давно знаю и чем очень давно пользуюсь, впрочем, как и все вы.
Кратко: суть открытия сделанного психологами Амосом Тверски и Даниэлем Канеманом в 1979 году (собственно за эту книгу в 2011 они и удостоились Нобелевской премии, но А. Тверски скончался в 1996 году, так что, не так знаменит как его коллега) сводится к тому, что у человека мышление состоит из двух разных процессов, которые они назвали «Система 1» и «Система 2». В дальнейшем это открытие дало огромный толчок не только биржевой торговле, которая изначально изучалась авторами, но и всем отраслям современной деятельности человека, в том числе и искусственному интеллекту.
Система 1 чем-то похожа на первую сигнальную систему человека ибо быстро реагирует, умеет сравнивать и даже тренируется. Однако, не способна делать выводов и очень часто ошибается. Именно Система 1 является основой искусства.
Система 2 отчасти аналогия со второй сигнальной системой человека, хотя обе эти системы мышления — это всего лишь процессы происходящие именно во второй сигнальной системе. Система 2 способна к логическим построениям, ленива, но может обучать (дрессировать) Систему 1 и в нормальном случае включается когда Система 1 либо даёт очевидный сбой, либо просто не находит готового ответа. Система 2 является как раз ключевым элементом управления!
Формулировка «искусство управления» по сути подразумевает эмоциональное или рефлекторное принятие решений, что, конечно, считается самым глупым видом управления чем либо.
Вот забавный и ключевой по мнению Канемана фрагмент его биографии (в 1941 году ему было 7 лет и он с родителями жил в Париже оккупированном фашисткой Германией): «Кажется, это был конец 1941 или начало 1942 года. Евреи были обязаны носить Звезду Давида и подчиняться с 18:00 комендантскому часу. Я пошел поиграть с христианским другом, но задержался слишком поздно. Я вывернул мой коричневый свитер наизнанку, чтобы пройти несколько кварталов до дома. Поскольку я спускался по пустой улице, я издали увидел приближающегося немецкого солдата. Он носил черную униформу, которую мне наказали бояться больше других, — поношенную форму солдат, завербованных СС. Как только я поравнялся с ним, то попытался прибавить шагу и заметил, что он смотрит на меня пристально. Он подозвал меня, притянул и обнял. Я боялся, что он заметит звезду на моем свитере. Но он заговорил со мной очень эмоционально на немецком. Он наклонил меня, открыл свой бумажник, показал мне картинку мальчика и дал мне немного денег. Я пошел домой более уверенный чем когда-либо в том, что моя мать была права: люди были бесконечно сложны и интересны.»
Так что, не верьте вывескам типа «Высокий мир картонных балок в болоте» или «Искусство управления веерными параходиками в пустыне» — это всё бессмысленная игра слов во многом выдающая суть предложения: «просто дай денег, чувак». И обязательно помните, что у каждого человека своя личная точка зрения, основанная на его личном опыте и его аналитических способностях, так что, кому-то «искусство заголовка» намного важнее содержащихся под ним фактов и логики.
