Стройка и покупки через интернет…

Так как стройка тянется у меня уже порядочно, то накопился некоторый опыт покупки стройматериалов через Интернет в отечественных интернет-магазинах (в зарубежных стройматериалы покупать не получается из-за цены доставки, конечно, да и новые лимиты таможенные тоже не добавляют смысла). Понятно, что всякие гаджеты я покупал через Интернет давно, но главным образом в зарубежных магазинах где всё предельно просто и понятно… у нас всё не так!!! 😉
Для начала скажу, что мне довелось покупать: газовый котёл, входную дверь, затирку для плитки, варочную поверхность и алюминиевые полоски для монтажа светодиодных линеек подсветки… то есть, не так уж и много, но всё же вещи порою совсем недешевые. Сразу скажу, что покупал в Москве и Питере, то есть экзотических направлений не было. Доставка всегда занимала примерно неделю или чуть меньше, транспортные компании при этом были разные. Менее всего, пожалуй, понравились Деловые Линии, особенно ценой доставки, в частности затеку они вместо того что бы в ящик упаковать — упаковали в 8 мешков отдельных и добавили к цене доставки пешки по адскому ценнику и упаковку в мешки по не менее странному ценнику, то есть цена выросла более чем в 2 раза из-за такой упаковки.  А другая компания (Байкал-сервис), наоборот, сделала откровенно недорого упаковку двери очень основательную, но доставку до дома, хоть он и в городской черте сделала по пригородному тарифу (500 вместо 150 рублей), но при экономии порядка 10 к.р. на цене двери это было не критично, да и цена доставки оказалась на 1к.р. дешевле того, что изначально озвучил продавец, так что доставка двери из Питера оказалась не дороже доставки сатирик из МСК, что, конечно, крайне странно.
Отличие заказа от зарубежных сайтов в первую очередь в том, что с Вами общается, как правило, менеджер оптового отдела, то есть человек привыкший чётко работать со строительными компаниями и оформляющий документы быстро и внятно, так что внятно сообщающий наличие и реальные сроки отгрузки. Но минус — оплата не карточкой а бензналом, то есть надо получать от продавца счёт и потом в интернет-банке вбивать реквизиты. При этом надо не ошибиться (был случай, когда в счёте не хватало одной циферки в банковском счёте организации, но выручило то, что с ними ещё и договор подписывался и там все цифры были а месте) и менеджеры работают только днём, а я, понятно, могу сесть за компьютер спокойно только вечером, что, конечно, часто влияло на сроки, вот сегодня суббота, а я опять заказал строительную деталь через Интернет, так как в местных магазинах нет в наличии, а под заказ они 2 недели обещают везти. Общение с менеджером полезно и в том плане, что очень часто информация о наличии товара в местных интернет-магазинах не более чем реклама, но если общаетесь не с колл-центром, как в случае интернет-магазинов бытовых товаров, то менеджер внятно говорит, что есть на складе, а если нет, то тогда транзит. Например, в одном из магазинов мне честно сказали, что до марта заказывать люстру нет смысла из-за китайского нового года, то есть, разве что «застраховаться» от скачков курса доллара. Однако, скажу честно, что проблема с выбором строительных материалов через интернет существует, так как сначала приходится находить подобие в офф-лайне или же следовать советам других людей. В случае с люстрами вот ника не могу решиться, так как видел очень много примеров как на картинке хорошо, а на практике ужасно выглядят люстры, да и сам имею хоть и небольшой, но вс же опыт предметной съёмки, так что сфотографировать «хорошо» несложно, но вот понять, что получится из этого не всегда возможно.
Пока мне не доводилось попадать на обмен товара чрез интернет-магазин, но вот уже в 3-й или 4-й раз сталкиваюсь с заменой товара купленного у местных торговцев!!! Наверное, я просто мало пока через интернет покупаю, хотя сумма и внушительная, но всякий раз компании продавцы были либо производителями либо крупными торговыми сетями, а не чисто интернет-магазинами. Кстати, с местным интернет-магазином у меня была очень неприятная для меня морока с покупкой бытовой техники и в результате по цене и срокам я заметно вышел из планов. А один из местных торговцев ламинатор даже напрягся, когда я сказал в какой компании я купил входную дверь и признался, что они них закупают ламинат, правда, не той марки, которую я использовал, но всё же… 😉
Так что, смело могу рекомендовать

• Технопарк http://www.technopark.ru — бытовая техника (покупал там уже не раз и проблем не возникало)
• Атолл http://www.atollspb.ru — двери, ламинат, фурнитура
• Прораб-снаб http://prorab-snab.ru — вода и тепло (газовый котёл и «штаны» к нему там брал)
• Альбиа http://www.albia-opt.ru — строительные смеси и материалы (отправили мне груз как на ИП, то есть указали только ИНН в транспортной накладной!!! 😉 )
• ПилотПро http://www.pilotpro.ru — алюминиевые изделия (прораб купил отличную алюминиевую полосу в местном Стройдепо, но она у них закончилась. Я дозвонился до них  и узнал когд новая партия, сказали — не раньше чем через 2 недели, но так как мы уже знали производителя, то я просто заказал материал у него напрямую! в результате во вторник оплатил — в субботу получил!)
• из местных магазинов, которые давали хорошую цену и меняли дефектный товар, в том числе чугунную ванну весом 140 кило (скол при транспортировке) могу рекомендовать Наф-Наф, но сразу предупрежу, что с квалификация менеджеров там всё же является проблемой и, например, мне неправильно пытались плитку заказать, то есть менеджер просто не разобралась в каталоге производителя. Так что, обращайтесь к Алексею Королёву по возможности!!! 😉

ну и пару местных магазинов с кем были проблемы упоминать не буду… 😉 Хотя скажу, что, например, салон Венеция меняет цену на свои складские позиции по ценам производителя, то есть не продаёт по старой цене, как делают многие заботящиеся о клиенте магазины, а наоборот «очень деньги любит», так что учитывайте это, хотя некоторые материалы я находит только у них, когда они были нужны срочно, например, с белой эпоксидный затирай Машей они меня вчера выручили очень, хоть и цену на неё завысили нагло. То есть, проблем с ними не было, только смутило ценообразование. В некоторых розничных магазинах наоборот продавцы честно говорили, вот товар по старой цене, но по такой цене только одна штука осталась, есть ещё, но уже по новой цене, в моём случае это было 1500 рублей и 2500 рублей!!! 😉 шел дальше по торговому центру и находил тот же товар по промежуточной цене 2100 рублей.