Про массовое производство и очереди…

Сегодня услышал два мнения на которые не было возможности ответить развёрнуто в силу формата.

Первое мнение (оно очень популярное): «у нас всё натуральное и мы победим рынок» — так говорят люди, которые не знают почему рынок устроен иначе чем они себе придумали. «Химия» в продуктах питания появилась от того, что так можно существенно увеличить либо свойства товара (усилители вкуса) либо время хранения (консерванты) и тем самым радикально УМЕНЬШИТЬ ЦЕНУ!!! При этом больше часть «химии»  совершенно натурального происхождения и пока нет никаких доказательств, что она на него как-то влияет, кроме мнения «Кашпировского» и прочих телевизионных «гуру». В целом проблема масштабирования она кругом, конечно.

Второе мнение: «картинка» и мой первый опыт «решают». Человек однажды убедился в материальности своих иллюзий и отрекается от анализа и статистики. Честно рекомендую всем кто поддаётся соблазну принять желаемое за действительное хотя бы набрать свою личную статистику больше десяти (что ли) раз аналогичного действия или сразу ехать в Лондон что бы понять, что «масштаб имеет значение».

В принципе обе мысли об одном: «не суди и не будешь судим», а об этом езжайте в Иерусалим, так про это много рассказывают на всех языках.

На ход ноги…

Так как не получается писать длинно, то попробую писать относительно коротко самое интересное.

Человек переживает много разных состояний и есть период, когда тебе не хватает ресурсов и ты как голодная обезьяна готов на всё для их добычи, но так как есть вторая сигнальная система и возможность головой не только есть, то с большой долей вероятности век жадности ограничен и начинается эпоха отказов. Когда я был молод я был крайне жаден до жизни, приключений и времени. Сейчас от много мне приходится отказываться по разным причинам, однако, это позволяет от жесткой жизни в рамках «системы 1» (по Канеману) перейти к более адекватному (в этом слове есть слово «ад» и это многое объясняет!!!) использованию «системы 2» (по тому же нобелевскому лауреату), что в свою очередь позволяет делиться когнитивной информацией с другими особями готовыми уделить этому какое-то внимание своей второй сигнальной системы.

Дабы совместить время и место буду краток: у меня есть мнение, что честность начинается ровно тогда когда человек начинает говорить НЕТ в том месте, где по умолчанию должно быть ДА и он понимает почему он так делает. «Из моря информации, в котором мы тонем единственный выход — это саморазрушение» пел продолжатель дела Окуджавы и Битлз, но он стал другим с годами и теперь говорит, что отвечает только за песни, но не мысли и реакцию людей, в чём он, конечно, прав. Именно понимание конечности процесса или жизни создаёт необходимость в мышлении.

PS: мне повезло, что в детстве я интересовался астрономией, когда это ещё не было запрещено ЗАО «РПЦ» и тогда у меня возникло много мыслей о масштабах и смыслах и это здорово мне помогало потом, когда простая арифметика говорила о том, когда применять «систему 1», а когда нужно жестко сказать ей (то есть самому себе) НЕТ и отправить вопрос в «систему 2″…

PPS (PS/2): почитал сегодня интервью господина Дзюбы про футбол и его обиду на комментаторов и болельщиков… и вот после таких интервью хочется сказать, что мне хочется верить, что есть у нас какие-то другие спортсмены а не только вот такие эмо, как господин Дзюба… хотя, вера в это крайне слаба…

Работа и увлечения

В предыдущей заметке я рассказывал о цепочке логике успеха и из чего он состоит. Однако, в первом же пункте было разделение успеха и счастья. Попробую детализировать принципиальность различий.

Для меня работа — это то, что приносит доход, то есть именно заработок, но так как я совладелец нескольких компаний, то мне приходится думать не только о личном доходе, но и коллективном. Впрочем, я уверен, что любой работник должен думать о доходе компании ибо его работа комфортна именно в конкретной компании и если его выработка будет равна его зарплате + налоги, то компания лишена будущего, да и сотрудника такого можно увольнять безболезненно. Соответственно все рабочие решения обязательны для анализа «Системы 2». Даже мелкие решения требуют анализа, так как могут вести к существенным потерям в будущем. И потери эти не только лично мои, но и потери для широкого круга людей.

Почти полная противоположность — хобби, где я могу делать эмоциональные покупки, не переживая, что «выбросил деньги на ветер». Хобби у меня безусловно имеет конечный бюджет, который формируется из разницы между доходами, издержками и потребностями семьи, то есть близких мне людей. Если что-то остаётся, то я могу править это на хобби. Тут я могу увлекаться и делать странное, не ожидая никакого финансового или иного результата, кроме как мне самому оно понравится. Например, перед покупкой дома мы с женой обсуждали, что если решимся. на покупку дома, то год как минимум будем ограничены в путешествиях по миру. На практике, правда, вышло два года, но суть не поменялась, было осознанное решение направить все доступные ресурсы на скорейший ремонт в купленном новом доме. Конечно, в процессе стройки мы увлеклись и кроме самого дома потратились изрядно на озеленение и сооружения во дворе.

Однако, это сейчас я уже смог это сформулировать, а когда-то я пришел к этому через собственные шибки. Я увлекался фотографией и, конечно, в середине 90х на этом можно было подзаработать. Так что, у меня было много моментов смешения хобби и работы. Но случилось так, что возник внутренний конфликт, когда я просто категорически из-за своих эмоций не хотел делать работу за которую до этого взялся. Тогда я понял в чём принципиальное различие двух подходов: эмоционального и исключительно рационального. Заставил себя сделать работу формально с большим усилием, но в дальнейшем решил разделить хобби контакт с конечным клиентом, то есть потерял ключевое звено для получения удовлетворения от работы — отзыв клиента. Позже я смог полностью разделить хобби и работу, но это солило мне немалого количества «кризисов» и времени.

Любое увлечение подвержено циклическим изменениям, то есть интерес то разгорается, то угасает и это совершенно естественно. А вот работа требует непрерывного роста и периоды угасания там нужно довольно жестко вырезать ибо от этого зависит масса людей.

In God is our Trust…

«Мы верим в бога» гласит последний куплет американского гимна и та же фраза в более современной нотации написана на американской валюте, которая во многом стала символом успеха в последний век. И вот даже так сразу не понятно, что первично: вера или успех, но мне кажется, что это неразрывно связанные вещи.

Небольшая логическая цепочка, про успех (в случае публичного признания) или счастья (в случае, исключительно личного ощущения):

  • есть два пути к успеху — случай и работа, случай иногда стоит слишком дорого в плане последствий (чуть ниже я выделил шрифтом причину), но на практике оба компонента имеют место, но на случай мы повлиять в реальности не можем; Небольшая ремарка: есть вариант, когда случай рассматривается как действие неизвестной силы, но тут просто вопрос точки зрения и уровня детализации, так что, не будем впадать в «теорию заговора»;
  • для того что бы добиться успеха, нужно его добиваться своими действиями;
  • действия основываются на решениях, которые принимает человек;
  • действия приносящие успех ВСЕГДА принимаются в условиях неопределнности, так как все торные пути уже активно эксплуатируются теми ибо «умников» в мире всегда в избытке и тиражируемый успех не может быть синонимом личного счастья ибо «нажми на кнопку — получишь результат — твоя меча осуществится» неизбежно ведёт к депрессии (самовозбуждение, если применить инженерную терминологию) ибо дальше бездна, которой кажется боязнь принятия решений в условиях неопределённости;
  • решения человек всегда принимает на основе того опыта, которым он обладает (под опытом подразумевается, не только сумма знаний и умений полученных до данного момента, но и результаты предыдущих решений, иногда неудачных);
  • опыт всегда зависит от текущего состояния человека, которое он в последствии НЕ МОЖЕТ ВОСПРОИЗВЕСТИ, последний момент является очень важным и опять же неоднократно доказан разными исследователями. Так что даже применяя старый опыт в новой реальности человек по сути принимает решение в условиях неопределённости, хотя думает, что «нажимает кнопку» и тем страшнее его разочарование, чем выше вера в опыт;
  • суть веры в моём представлении это как раз тренировка Системы 1 мышления человека Системой 2 (того же самого человека) и вот именно этот камень, который мне кажется краеугольным, в достижения успеха я и попробую как-то осветить. Очень надеюсь, что читатели будут со мной несогласны и поищут свои пути и докательства.

В упрощённом виде цепочка выглядит так: успех-работа-действия-решения-условия-опыт-состояние-вера.

Намедни я поминал господ Канемана и Терски, которые доказали, что мышление человека состоит из двух процессов и большую часть ответов человек выдаёт за счёт «Системы 1», то есть быстрого ассоциативного мышления построенного на личном опыте. То есть, система может быстро сравнивать условия с шаблонами, хранящимися в памяти и выдавать ответ с минимумом усилий для организма. Ключевой момент в том, что Система 1 БЕЗОГОВОРОЧНО ДОВЕРЯЕТ своей «Системе 2» ибо у неё нет функционала анализа, а только сравнение.

Но есть и» Система 2″, которая способна к логике и более сложным нежели «сравнение шаблонов» мыслительным действиям. Она формирует собственные шаблоны на основе доступной информации и опыта. И тут ключевой момент ДОВЕРИЯ, то есть момент, когда Система 2 формирует шаблон на основе чужого шаблона (в виде информации) поступившего извне. Так как достоверно известно, что лень — это свойство именно Системы 2 и так же известно, что «лень — двигатель прогресса», то зачастую Система 2 склонна принять на веру предложенный, например СМИ, готовый шаблон и отправить его в память, которой пользуется Система 1 для сравнения и принятия быстрых и лёгких («Делай как все!») решений. Это во многом порочный путь приводящий к принятию трагических решений, но в большинстве случаев (под большинством я обычно подразумевает ~80% ибо считаю закон Парето одним из достижением мысли человечества)  дающий результат, устраивающий человека. Тут важно помнить, что «ложка дёгтя в бочке мёда», как правило, портит всю бочку, хотя там даже не 80/20, а 99/1 может быть, то есть для человека цена ошибки всегда выше цены «статистического успеха».

И вот именно поэтому крайне важна вера человека, то есть тот уровень когда Система 2 без особых усилий принимает внешнюю информацию как руководство к действию. Конечно, есть сценарии, когда это необходимо (выполнение приказов в экстренных ситуациях), но таких сценариев не так много в мирной жизни. Однако, люди зачастую путают счастливую жизнь с мгновениями борьбы за выживание, наполняя свою память и жизнь трагедиями и призраками войны. Именно в этом месте уместно напомнить человеку, что нет никакого завтра и никакого вчера, есть только здесь и сейчас, а вчера — это память, а завтра — это иллюзия, то есть вчера и завтра — это сегодня не реальность, а «игры разума». Память несовершенна и не может вернуться к вчерашним ощущениям, так как сегодня они уже пережиты и сформирован новый шаблон. И это очень разумно с точки зрения эволюции человечества, конечно. А если иллюзия завтра случайно сохранится в памяти (как сон) и сбудется, то она будет либо названа Дежавю, либо будет считаться пророчеством, что, конечно, суть одно и то же, но отличается только тем верим мы в это или нет.

Небольшое отступление. в своих рассуждениях я предполагают, что любое взаимодействие меняет оба объекта взаимодействия в какой-то, иногда микроскопической, степени. Это работает как в физике, так и в человеческих отношениях, то есть, даже однажды случайно увиденное лицо может оказаться потом выглядящим, как давно знакомое. А если почитать про свойства человеческой памяти, то окажется, что даже если Система 2 не  углублялась в анализ шаблон или заготовка для шаблона могут сформироваться просто как элемент опыта. Так что понятие «точка зрения» или «красота в глазах смотрящего» — это как констатация взаимодействия.

Дабы не уходить совсем глубоко в дебри, просто разверну цепочку в обратную сторону что бы обозначить как формируется личный успех или счастье человека в моём нынешнем представлении:

Вера формирует состояние человека, дает ему уверенность. Уверенность повышает статус опыта и создаёт условия для лёгкого принятия решений. Действия на основе собственного опыта, создающие работу, признаваемую другими людьми ведут либо к успеху, либо, если признание других людей совершенно не важно, к счастью… Выбирайте!!!

 

 

Искусство управления…

В качестве заголовка вынес фразу содержащую элемент ОБМАНА, который мне всегда бросался в глаза, но я не мог сформулировать почему я не верю в искусство применительно к управлению. Намедни я добрался-таки до книги о которой впервые услышал в 2011 году, а удосужился вдумчиво освоить только нынче. Речь о книге Д. Канемана «Думай медленно… решай быстро«. Так сложилось, что для меня эта книга стала просто разложением по полочкам и терминам того что я давно знаю и чем очень давно пользуюсь, впрочем, как и все вы.

Кратко: суть открытия сделанного психологами Амосом Тверски и Даниэлем Канеманом в 1979 году (собственно за эту книгу в 2011 они и удостоились Нобелевской премии, но А. Тверски скончался в 1996 году, так что, не так знаменит как его коллега) сводится к тому, что у человека мышление состоит из двух разных процессов, которые они назвали «Система 1» и «Система 2». В дальнейшем это открытие дало огромный толчок не только биржевой торговле, которая изначально изучалась авторами, но и всем отраслям современной деятельности человека, в том числе и искусственному интеллекту.

Система 1 чем-то похожа на первую сигнальную систему человека ибо быстро реагирует, умеет сравнивать и даже тренируется. Однако, не способна делать выводов и очень часто ошибается. Именно Система 1 является основой искусства.

Система 2 отчасти аналогия со второй сигнальной системой человека, хотя обе эти системы мышления — это всего лишь процессы происходящие именно во второй сигнальной системе. Система 2 способна к логическим построениям, ленива, но может обучать (дрессировать) Систему 1 и в нормальном случае включается когда Система 1 либо даёт очевидный сбой, либо просто не находит готового ответа. Система 2 является как раз ключевым элементом управления!

Формулировка «искусство управления» по сути подразумевает эмоциональное или рефлекторное принятие решений, что, конечно, считается самым глупым видом управления чем либо.

Вот забавный и ключевой по мнению Канемана фрагмент его биографии (в 1941 году ему было 7 лет и он с родителями жил в Париже оккупированном фашисткой Германией): «Кажется, это был конец 1941 или начало 1942 года. Евреи были обязаны носить Звезду Давида и подчиняться с 18:00 комендантскому часу. Я пошел поиграть с христианским другом, но задержался слишком поздно. Я вывернул мой коричневый свитер наизнанку, чтобы пройти несколько кварталов до дома. Поскольку я спускался по пустой улице, я издали увидел приближающегося немецкого солдата. Он носил черную униформу, которую мне наказали бояться больше других, — поношенную форму солдат, завербованных СС. Как только я поравнялся с ним, то попытался прибавить шагу и заметил, что он смотрит на меня пристально. Он подозвал меня, притянул и обнял. Я боялся, что он заметит звезду на моем свитере. Но он заговорил со мной очень эмоционально на немецком. Он наклонил меня, открыл свой бумажник, показал мне картинку мальчика и дал мне немного денег. Я пошел домой более уверенный чем когда-либо в том, что моя мать была права: люди были бесконечно сложны и интересны.«

Так что, не верьте вывескам типа «Высокий мир картонных балок в болоте» или «Искусство управления веерными параходиками в пустыне» — это всё бессмысленная игра слов во многом выдающая суть предложения: «просто дай денег, чувак». И обязательно помните, что у каждого человека своя личная точка зрения, основанная на его личном опыте и его аналитических способностях, так что, кому-то «искусство заголовка» намного важнее содержащихся под ним фактов и логики.

Флэшбэки или про когнитивные искажения…

Намедни у меня таки дошли руки (уши) прочитать (на самом деле послушать) книжку про которую я много лет слышал (на самом деле читал), но не воспринимал всерьёз. И вот так случайно сложилось, что она оказалась очень к месту. История пути проста: я пытался дать сотрудникам материалы для размышлений и улучшений своих навыков путём не собственных вступлений, а ссылок на книги. Прежде чем дать ссылку на книгу я, естественно, должен был сам ту книгу прочесть или прослушать (формат аудиокниг мне зачастую более удобен в силу графика жизни) ну и, естественно, книги нужны были «модные», то есть актуальные и известные. Поначалу я искал конкретные методики про тайм-менеджмент и количественную оценку качества, полагая, что коллегам не хватает, в первую очередь, экспертизы и производительности. Однако, в процессе поиска я вынужден был признать свою ошибку в подходе ибо я упустил ГЛАВНОЕ — мыслительный процесс и то что люди видят в одних и тех же книгах РАЗНОЕ!!!

Коли ошибку я нашел, нужно её исправлять и тут, конечно, большинство ссылок вело на книгу «Думай медленно… Решай быстро» Даниэля Канемана (ссылку не ставлю ибо найти её слишком просто), так что, прежде чем её рекомендовать мне нужно было её пропустить через себя и… О ЧУДО (шутка)!!! Это оказался пересказ моих многих выступлений, но обличённый кучей терминов и прочих научных радостей!!! Конечно, книга намного шире моих выступлений ибо это результат реальной научной работы, а не домыслов дилетанта, коим я себя считаю. Во-многом парадоксальность Канемана в том, что он психолог и занимается статистикой, а Нобелевскую премию (помню тот момент меня удивил в 2002 году и именно тогда я пошел интересоваться его работой впервые) по ЭКОНОМИКЕ!!! Но это как раз нормально ибо мало-мальски интересные учёные всегда занимались очень широким кругом вопросов, ибо если закон работает, то работает он во всех областях!!! Так что, Пифагор думал о математике и диалектике, Бернулли о физике (если у вас механический диск в компьютере, то именно Бернулли описал почему он работает!!!) и психологии (теория игр с него началась), и даже Сергей Капица (сын Петра Капицы) кроме физики и занимался демографией!!!

Честно сказать я во-многом был удивлён, что то что я воспринимал как свои дилетантские догадки являются вполне научной теорией используемой многими людьми в мире!!! Прямо вот такой вот Вау-эффект у меня случился… Конечно, отчасти это рамочный эффект описанный тем же Канеманом, так как я безусловно читать массу новостей и заголовки уймы всяческих публикаций про экономику, психологий и много чего ещё в силу свей деятельности последние 20 лет… Ну и попытки понять и вспомнить причины своих или чужих решений я предпринимаю регулярно и мои находки в точности соответствуют тому, что описывает Канеман…

Напомню, что я очень давно рассказываю про то как извлекать пользу из кризисов и постоянно рассказываю анекдот про «что сто? а что приборы?». Ну а толчком ко всему этому стало то, что мне довелось учиться в ВУЗе, где я так и не получил диплома на технолога, то есть, мне всегда было очень интересно знать «как это сделано», при том, что я понимал, что всё в мире людей сделано именно людьми!!!

В студенческие и поздние школьные годы я много упрекал людей первой и второй сигнальной системой, точнее упрекал, что второй не пользуются и тут вот оказалось, что вторая сигнальная система человека рассматривается как две системы, которые по сути являются отражением первой и второй!!! Круг замкнулся… По сути эмоции сродни рефлексам, а диалектический подход требует немалых ресурсов…

Уж не знаю хватит ли мне воли и терпения изложить мысли более подробно, но если кому интересно, то теперь выточено знаете «куда копать»…

PS: я довольно давно тренирую свою «Систему 1» диалектической формулой: «Анализ-синтез», то есть для того что бы что-то сделать нужен анализ (силами «Системы 2»), а по результатам сделанного опять же нужен анализ для выработки или уточнения правил. Если статистика применения выработанных правил хороша, то нет смысла грузить этим «Систему 2» и надо просто отсекать лишние сущности или отказываться от лишней информации или лишних (на 99% ошибочных) выводов сделанных как модель поведения других людей… Так что, я тупо не ленюсь задавать простые вопросы и не придумываю ответы на них сам… Последнее пришло ко мне из всяческих религиозных историй про Буддизм, Христианство, Ислам которые основаны на разных точках зрения и у меня нет сомнений, что это не мои точки зрения, но ведь и не моя оценка там важна!!!

Забавное утро…

Очень забавное сегодня выдалось утро двумя небольшими случаями с моим участием.

Иду с палками (скандинавская ходьба по утрам бодрит иногда, а с моим весом бегать и прыгать явно не стоит) по парку Кирова по асфальтовой дорожке. Слушаю музыку в наушниках и вроде никого не трогаю. Из леса выходит пожилая дама и начинает что-то говорить явно в мой адрес. Останавливаюсь, приветствую её и выслушиваю примерном следующее: «Вот с палочками Вы ходите — это очень полезно, а вот музыку зачем слушаете? Лес надо слушать!». Желаю даме хорошего дня и прощаюсь. Не стал её расстраивать тем, что по асфальту иду со шведскими палками… Всё-таки «комплекс вахтёра» очень глубоко у в нас встроен…

Отдал машину в автосервис. Еду обратно на такси. Таксист попался разговорчивый. Спрашивает меня зачем машину в автосервис отдал (ТО 130 тыс. км.), как часто я машину чинил. Начинаю ему рассказывать про подвеску, но он не дослушивает и говорит, что он на своём китайце проехал уже 200 тысяч км и без ремонта подвески. Я возражаю, что судьба подвески всецело в руках водителя и его стиля езды. Но он утверждает, что быстро ездит. Потом прилетает, что собирается машину ставить на капитальный ремонт двигателя и из-за этого не меняет пока высоковольтные провода и свечи. Посреди дороги вдруг он говорит: «Надо остановиться» я с недоумением говорю, что можно же перестроиться другой ряд если не нравится впереди идущая машина, но он поясняет, что у него выпал высоковольтный провод из 1го цилиндра и поэтому машина дёргается. По-правде сказать, я этого не заметил, так как и до этого не мог назвать езду быстрой и комфортной. Остановились, водитель быстро выбежал и очень ловко что-то сделал под капотом. Я прямо удивился его прыти. Когда мы доехали до места он попросил поставить ему оценку в приложении, а то отворит, что его спрашивают почему ему оценок не ставят в сервисе. Ну а по дороге пытался донести мысль, что, конечно, все современные машины несколько сложнее лома и в них очень многое может ломаться по разным причинам. Но в результате слушал рекламу Geely и того, что «ну вот теперь они делают машины за 400кр с подвеской от Вольво». Поставил ему отлично.

Такая вот веселуха утренняя.

Про палки имею сказать, что прелесть их в том, что если научиться их «выбрасывать» и ловить, то есть ритмично разжимать и сжимать руки (палки для этого крепятся специальными ремешками особой формы), то ходить становится радикально легче и, соответсвенно, можно ходить быстрее. Если же не работать кистями рук, то это уже будет не скандинавская ходьба, а трекинг, наверное.

Про автосервис тоже есть небольшая история попутно. Долгое время я покупал запчасти у одного старого знакомого в его магазинчике Drive18. Однако, неделю назад он меня очень сильно подвёл. Я пришел у него спросить совета про аккумулятор, но он настоятельно предложил мне купить «такой как у меня стоял» (Varta). Я пытался отбрыкаться, что большой разницы не вижу и так как у жены машина не заводится, то мне проще пойти и купить в ближайшем магазине (собственно ту  Варту  я когда-то именно так когда-то и купил). Однако, я поддался на уговоры и согласился подождать несколько дней пока он мне привезёт аккумулятор. В результате присылает он мне фотографию аккумулятора Exite  со словам, что вот приехал! Я выпадаю в осадок ибо согласился на ожидание из-за  Varta, а тут  Exite, который имеет фирменный магазин в Ижевске. Еду a фирменный магазин выясняю, что более совершенная модель аккумулятора, чем мне привёз господин Зисман есть в наличии и по цене практически не отличается. При этом в фирменном магазине не только детально проверяют аккумулятор приборами, но и дают скидку за старый аккумулятор, так что этот оказывается дешевле того, что мне везли на заказ! Кроме аккумулятора я заказывал ещё лампочки на свою машину ибо за 5 лет яркость почти постоянно работающего ксенона наверняка упала. Однако, не спешу их покупать, я выясняю предложенные модели и ищу в интернете где они ещё есть. Звоню, оказывается есть точно такие же, но заметно дешевле. Сообщаю об этом Зисману ибо до этого он меня уверял, что ему важно мнение о его конкурентах. В результате он мне рекомендует позвонить мне некоему человеку, который даст мне отзыв о той компании где я нашел дешевле. Немного офигеваю и спрашиваю: «Ты точно будешь рекомендовать ко мне обращаться за отзывами о твоей компании после историографическую с аккумулятором?» — «Нет, ни в коем случае!». Баню его в телефоне. Сегодня поехал на ТО и, конечно, хочется расходники чуток дешевле, но качественные. В официальном автосервисе мне рекомендуют свою дочернюю компанию где оказывает, что масло которое мне Зисман продавал по 750 рублей, уверяя, что «это самая низкая цена» оказывается стоит 700 без каких-либо скидок и уверений.

Так что, лишний раз урок: рынок он РАБОТАЕТ!!! Пользуйтесь им!!! Особенно, когда речь идёт о конкретном товаре.

Мысли дворника…

Оказывается убирать снег — это тоже не самая тривиальная задача. То есть «бери-кидай» это хорошо, но на практике кидать его в  90% случаев некуда да и не производительно это. Пока у меня не было озеленения и соседей, впрочем, соседей пока реально только один и с той стороны я пока снег не чищу, да и далее чистить не планирую ибо застрою, то я спокойно раскидывал снег снегоуборщиком «по периметру окаменения». Однако, сейчас появилось три новых ограничения и пришлось задуматься. Ну и вторая беда, что пока чистишь большую площадь, то голове тоже надо чем-то заняться, вот и думаешь сначала о возможных сценариях развития текущих вопросов, а потом, когда вопросы исчерпаны, то аналитический ум начинает думать «а как лучше тут снег-то убрать»?

Я давно наблюдаю за уборкой снега в городе и за городом на автомобиле. В городе снег чистить сложно, так как его надо «куда-то девать», а за городом просто, так как дорога построена сразу с расчётом отвода воды, то есть достаточно столкать снег с дороги в кювет, ну и можно песочком с солью посыпать. В городе и песочком сыпать нельзя (ливнёвка забивается, так что используют «реагенты», то есть всякие «соли») и сталкивание снега на обочины — временное решение, так как дальше заужатся проезжая часть и снижается функциональность дорог, то есть их пропускная способность, что для города тоже не здорово. Дома у меня, конечно, не город, но суть та же, есть ограничения:

  • Хочется очистить площадь для прогулок с коляской, так как других дорог чищенных зимой вокруг у нас нет, а выезжать далеко не всегда удобно. Так что, у меня вокруг дома можно ездить и есть навес, где можно стоять в снегопад, пока ребёнок спит, например.
  • Озеленение создаёт сразу три проблемы:
    • если почистить дорожку на газоне, то трава вымерзнет, то есть чистит газон не стоит;
    • отбрасывать снег на газон не стоит, так как снег от снегоуборщика намного плотнее естественного и плохо тает весной создавая лужи, так что, нужно его потом раскидывать что бы таял раньше;
    • контуры дорожек не видны, а к ним примыкают лапы деревьев низких и там растут цветы, так что чистить их не стоит, но сложно не чистить то, чего не видишь.
  • Из-за новых сооружений возникает просто проблема что снег надо куда-то далеко тащить, то есть раньше было «поле», а теперь там сарай;
  • Реагенты использовать можно только в той части где они не попадут на растения, хотя в моём случае это ничему не мешает особо, то есть, где они уместны, там нет растений на пути до ливнёвки.

А при всём при этом технологий очистки у меня 2 из 4 применимы:

  • можно толкать снег (лопатой, скребком или метлой), суть одна, то есть по сути перемещать они массу с места на место немного повышая её, но не сильно ибо у снегоуборщика ограничена высота и убирать им высокие кучи муторно и не эффективно, так как по одному месту надо несколько раз ездить вперёд-назад, то есть часть хода в холостую, а это время;
  • можно «распылять снег», то есть снегоуборщиком его откидывать, но есть два ограничения:
    • ради действия;
    • по дороге часть снега рассыпается.
  • нельзя снег вывозить (нечем и некуда, или слишком дорого);
  • нельзя снег топить ибо для этого его надо куда-то долго и нудно стаскивать, что по сути крайне трудоемко.

Так что я выбрал места куда можно отбрасывать снегоуборщиком снег с учётом дальности последнего. В эти места я сталкиваю снег скребком, лопатой и даже иногда метлой, хотя обычно метлой «тонкие места», а дальше лопатой и скребком. Часть мест — это площадки где надо отодвигать снег от забора. Часть мест расположена вдоль клумб  и газонов (чуток от них отступя, что б их не повредить). В прошлом году я был недостаточно опытен и часто делал либо высокие сугробы, либо чистил «поперёк» дороги. Сейчас я стараюсь делать подготовку для снегоуборщика так что бы я наверняка мог легко и быстро убрать потом им снег. В прошлом году у меня уборка снега занимала час-полтора на участок и пределах часа на парковку и дорогу до шоссе (4 прохода). Нынче с дорогой и парковкой пока всё так же, а вот участок почистить теперь занимает полтора-два часа ибо больше мест, где снегоуборщик неприменим и надо руками чистить.

В прошлом году я спрашивал друзей, кто как чистит: только тропинки или площадки. Большинство написало, что «только тропинки» чистят и теперь я понимаю, что они, конечно, правы ибо трудозатраты на чистку площадей намного больше и смысл в их чистке есть не всегда. Ну и есть чистить только тропинки, то тогда откидывать снег можно лопатой рядом, что в случае площадей — пустая трата времени.

 

Буду рад полезным советам ибо я явно «дворник-дилетант» и не знаю многих полезных технологий и приёмов для экономии времени.

Про покемонов…

Очень смешно читать глубокие теории заговора про игру Pokemon GO… Пишут этот бред про слежку и диверсии те кто и всегда пишут и видят во всём эти самые диверсии и заговоры. Мемов и юмора по этому поводу уже в избытке и лично я считаю, что это лучшая вирусная рекламная компания, которую я видел в последнее время, но не более того. Что же там есть на самом деле???

Начну издалека. Лично я увлекаюсь всяческой астрономией, картографией, ориентированием на местности со школьных лет. Помнится даже вычислял точные координаты Дворца Пионеров, но так как дело было в СССР, то точность пришлось занизить что бы не было проблем с «органами». С годами увлечение не прошло, так что продолжаю играть во всяческие игрушки связанные с геолокацией и ориентированием, хотя всякие городские квесты меня почему-то совсем не заинтересовали. В тех времена, когда ещё не было смартфонов появилась забава «геокэшинг», то есть искать спрятанные кем-то «клады». То есть один человек прячет, пишет на сайте http://geocaching.com (на самом деле сайтов когда-то таких было много разных) координаты и приметы конкретного места. Ну а другие люди ищут. Пробовал играть давно, но как-то не увлёкся, хотя знаю фанатов это забавы. примерно 3 года назад появился стартап Niantik, который делал ставку на «Добавленную реальность» и, конечно, он меня заинтересовал. Так что, я записался в ряды бета-тестеров Ingress. Стартап был поглощён Google, однако остался отдельной компанией и после того как Google решил разделиться бредна множество отдельных компаний  ничего фатального не произошло, точнее были некоторые технические накладки, но по сути игра как была, так и осталась. Нынешней зимой в Ingress исчезла возможность создавать новые порталы (их там создавали игроки, лично я создал всего 25 порталов). Причины на то явно было две: во-первых порталов было уже очень много, во-вторых канитель с их ростом явно не ускорила бы разработку Pokemon GO. Порталы Ingress в Pokemon GO стали «остановками» (poke-stop) и «тренажерами» (gym), то есть теми самыми местами тусовок игроков!!! Именно об этих самых порталах из старого Ingress и пишут горе-журналисты придумывая всякий бред, как, например, тот, что на картинке справа. На самом деле, просто это здание давным-давно кто-то создал портал и он давным-давно используется в игре. Более того, все эти горе-журналисты почему-то придумали, что при ловле покменов надо обязательно в включать режим AR и фотографировать местность, однако, на практике всё наоборот и в любом руководстве к игре с самого начала говорится, что режим AR лучше выключить ибо смысла в нём нет (кроме рекламы, конечно), а «батарейку жрёт». Мало того, в самих Pokemon GO нет никакого механизма создания порталов и отправки фото или видео на сервера тоже не замечено пока никем ни разу! Однако, журналистам и диванным аналитикам этого знать не хочется и они впадают в истерику сами по себе. Ну и если кому интересно, то, например, в Ижевске на закрытой территории всех крупных заводов есть порталы с фотографиями и уже ДАВНО!

Однако, игра является явным прорывом в области подобных забав с дополненной реальность (AR — augmented reality), так как это игра типа PvP, то есть н подразумевает индивидуальную игру. В Ingress всего две команды (синие и зелёные), которые «спасают мир» и это сильно мешает игре заметно усложняя её для новичков, точнее даже для тех, кто только собирается в неё играть ибо надо что-то выбирать. В Ingress игрок может «прокачивать» только самого себя и воевать за достижения фракции, а в Pokemon GO прокачивать надо толпу разношерстных покемонов. Мало того, сами образы покемонов привлекают массу поклонников. Ну и наличии отличных 3D поекмонов поверх реальной обстановки даёт мощную вирусную рекламу в социальных сетях, что, собственно, для любой подобной игры и надо! Так что, особых сомнений в успехе игры лично у меня нет и я очень рад, что Google в своя время стал Alphabet и позволил своим дочерним компаниям развиваться самостоятельно ибо иначе подобный союз был бы не невозможен (то есть Google бы тупо купил Nintendo и сделал бы очередное скучное и ненужное приложение задушив всю инициативу и задор на корню).

Чудеса сервиса или как дорого стоит доверие…

Есть меня две истории одна очень плохая про Сбербанк и мне откровенно противно её рассказывать ибо я увидел в очередной раз что такое «успешный менеджмент» и как он не работает и не масштабируется. Но там вопрос сложный, так что, пока не буду писать, разве что скажу, что сотрудники сбербанка в лице «ведущих специалистов» оказались реально некомпетентными врунишками как минимум в 3-х отделениях в Ижевске!!! про консультантов  операционистов, которые просто заставляют стариков бегать кругами часами вовсе говорить противно.

Однако, в сфере услуг не всё так плохо и так где нет поблизости государственного регулирования (читай выращивания монстров)случаются приятные вещи… Зима у нас очень странная нынче: выпадает большая куча снега, потом она быстро тает, идут дожди и потом снова выпадает новая.. всё это сопровождается перепадами температур от -8 до +7 за два дня и осадками с виде снега больше 20см за сутки, ну или дождём в стиле летнего ливня на час… 😉 и это всё в ноябре… Короче, из-за этих бед и недоработок дренажа у меня примерно на сантиметр (на самом деле чуть меньше, конечно) поднялась бетонная плита на которой лежит камень, то есть двор перед домом… Из-за этого откатные ворота чуток перекосило и они слои плохо закрываться, ну и я из своей «помощью» доломал, то есть довёл до того, что одно звено зубчатки выпало из крепления. Возникла ситуация, когда надо чинить.

Позвонил сначала перцу, который ворота делал, точнее делала компания, но я звонил директору, возможно бывшему… 😉 первые 2 звонка — недоступен, вторые 3 звонка не берет трубку… 😉 Позвонил в контору, которая мне делала ворота в гараже: дозвонился, обещали прислать специалиста… проходит день — нет ни специалиста, ни звонка от него… перезваниваю в контору — тётки обсуждают куда засунули наряд — говорят, что мастеру отправили и больше ничего не знают… 😉 Звонит мастер — приезжает смотрит — на вопрос когда? говорить: «не знаю, вам позвонит диспетчер и скажет стоимость, а потом назначит время, когда оплатите, но сегодня они вряд ли успеют»… наступает третий день решения проблемы и я кроме звонков в обе конторы вспоминаю, что у конторы, которая ставила ворота есть email в контактах, так что я им пишу просто, что есть проблема и позвоните мне…

Звонит «диспетчер» и говорит, что работа будет стоить 5 к₽ и выполнят они её через 7 дней после 100% предоплаты на что я вынужден им сразу сказать, что не рассматриваю такой срок всерьёз, так что шутки не понял и прошу больше мне не звонить… 😉

Звонит боец, который прочитал моё письмо отправленное в первую компанию, который готов оперативно заехать ко мне. Боец перезванивает в оговорено при первом звонке время, уточняем и получается, что мы с ним чуть-чуть не синхронны, то есть я уезжаю минут на 15-20 раньше из дома, чем он может до меня добраться, но быстро решаем проблему ибо ворота сломаны и их можно открыть без пульта руками.

Боец звонит мне и говорит, что всё починил!!! Я несколько офигеваю и даже не верю отчасти ибо к чудесам отношусь настороженно. Спрашиваю как оплатить работу и сколько это стоит — 1400₽ (в 3,5 раза дешевле чем занудная контора) и оплатить можно переводом а карту столь унылого Сбербанка которую он мне пришлёт СМСкой, Приходит СМСка… через пару часов я добираюсь до дома, осматриваю что именно он сделал и вижу, что сделал он ровно то, что я и предполагал изначально, то есть компенсировал тот сантиметр болтами ибо запаса там в избытке. Однако, просматриваю видеозапись что именно он делал и вижу, что в конце он пользуется своим пультом, которого не должно быть в памяти моих ворот, конечно. Пересматриваю видео, оказывается он обучил ворота своему пульту, то есть это не было «закладкой».

Боец перезванивает мне, так как увидел, что деньги от меня пришли и спрашивает всё ли устроило? Я уточняю у него про пульт и «закладку», он уверяет, то только режим калитки обучил (это правда, я видел на видео, что пультом он полностью ворота не открывал ни разу, только кнопками внутри блока управления). Для себя делаю вывод, что надо напрячься про безопасность и обучить ворота заново, что б наверняка.

Итого — в сухом остатке имеем полностью виртуальный и довольно качественный и умный сервис против «совковых контор» со  100% предоплатой.

 

Вот так всё можно делать быстро и просто если есть доверие и необходимые финансовые механизмы!!!